抖音電商發布旗艦扶持計劃 加速全域生意增長

5月16日，2023抖音電商生態大會開啟，本屆大會以“RIGHT HERE丨對 就在這”為主題，發布了最新經營導向：全域一體，飛輪增長。會上，抖音電商還推出了2023年加速全域生意增長的扶持計劃。其中，專門針對品牌商家的“抖音旗艦”扶持政策，給品牌以旗艦店為核心經營陣地，做好全域一體經營，發掘全域興趣電商更大生意增量，提供了多種新工具、新策略與新資源。

1、什么是抖音旗艦？打造品牌專屬標志+流量傾斜提升商家經營效率

抖音旗艦是抖音電商針對品牌商家打造的新身份。

在此次生態大會上，抖音電商副總裁木青進一步明確：“針對品牌商家推出的‘抖音旗艦’，商家可享受專屬身份標識、專屬頻道頁展現、專屬權益等。”并表示平臺將助力優質商家獲得更大的流量曝光機會，加深用戶品牌好物心智，從而提升商家經營效率。

由此可見，抖音旗艦身份代表了平臺對消費者體驗及物流體驗等方面表現優秀的商家的認可。目前，抖音旗艦采用品牌邀請制，平臺將在綜合判斷品牌力、經營力、消費者體驗等多維度后嚴選商家，每月更新邀請名單。

需要指出的是，抖音旗艦對品牌有看得見的扶持，也有看不見的“監督”。它通過動態考核機制，讓獲得“抖音旗艦”標識的品牌為消費者提供一如既往的優質商品和服務。

2、抖音旗艦有何優勢？流量+心智+政策+服務“四位一體”扶持

抖音旗艦為品牌商家提供了諸多權益。這些權益能給商家帶來什么好處？品牌商家如何利用這些權益放大優勢呢？對這些商家最關心的問題，未來，抖音旗艦將從流量、心智、政策、服務四個維度幫助品牌商家提升競爭力。

加大流量傾斜。

抖音旗艦為品牌在內容場提供抖音旗艦直播間專享榜單，在商城搜索欄為抖音旗艦品牌給予優先曝光，還有品牌館、首頁推薦位、抖音旗艦專享頁置頂位、品牌好店專享頁等支持，重要節點時還將加大流量傾斜資源。以抖音618好物節為例，據抖音電商生態大會透露，今年618抖音旗艦將推出品牌嘉年華活動，助力品牌全域經營爆發：針對不同商家類型，提供3種資源包玩法。針對大促頭部品牌的甄選包，提供全網億級曝光。針對各行業重點品牌的金選包，提供全網千萬級曝光。針對海量商家的老客的觸達挑戰賽，通過排位激勵老客召回，提升客單。

流量是生意的泉眼，是品牌滋長的沃土。鹽津鋪子是大家熟悉的品牌，作為主打9.9元價格帶高性價比的小零食，鹽津鋪子利用抖音旗艦的流量扶持，在前端通過與超157萬達人合作輸出品牌內容，在后端以“鹽津鋪子鵪鶉蛋”等小藍詞為店鋪導流，把大量內容場興趣人群輸入了貨架場，最終實現全域流量聯動轉化，達成單月全域訂單量超260萬單。

加深大牌好物心智。

作為抖音電商平臺官方認證的身份，抖音旗艦品牌將獲得定制專享標簽，在店鋪、直播間、商品詳情頁等全鏈路獲得露出展示，同時匹配差異化視覺氛圍，獲得平臺優質資源位和達人資源的官方宣推，提升品牌好感度，加深正品大牌的心智信賴。

在抖音電商服飾行業脫穎而出的DSP，是抖音旗艦重點合作品牌。無論是在內容場的直播間、短視頻、預熱teaser，還是在貨架場的店鋪海報、裝修、商品卡，DSP利用抖音旗艦的專屬視覺權益，全方位加強了視覺全場景強化，透傳出正品大牌官方旗艦店身份，以及為用戶購買新品提供優質權益和服務體驗。樹立起大牌好物用戶心智的DSP，在抖in新風潮·中國好T恤活動期間，實現單天最高成交環比提升近150%，訂單量提升超100%。

加碼政策扶持。

抖音旗艦提供的政策扶持包括但不限于，在營銷IP合作中，抖音旗艦是商家品牌力的“加分項”；在商業化合作中，為抖音旗艦商家提供專享商業化定制資源包；以及可參與抖音旗艦的各類專項營銷活動等。

以抖音旗艦高端護膚品牌悅木之源為例，主打功效護膚的悅木之源認證為“抖音旗艦”品牌后，通過積極深度參與各類多元化的平臺營銷活動，從38好物節到618，從雙11到年貨節，一直緊跟各大營銷節點，充分把抖音旗艦提供的全年營銷活動為己所用，同時踩準節點持續有節奏地迭代新品，滿足抖音旗艦消費者煥新需求，打造出王牌強屏障去閉口靈芝水等爆款，僅在今年38節期間就實現抖音電商GMV環比+1184%、貨架場GMV+3470%的生意提升。

加強服務助力。

好生意的原點是用戶的需求，抖音旗艦提供了一系列工具，幫助商家用高質量的經營滿足用戶的期待。為提升精細運營和精準服務，抖音旗艦商家可以專享羅盤數據權益，專享私信轉客服功能等工具，更好地研判銷售趨勢、用戶畫像、產品賣點，做好售前-售中-售后體驗服務，從而能夠不斷以好商品、好內容，為用戶創造好體驗，實現用戶資產的沉淀，長效經營。

高端潮牌EVISU利用抖音旗艦服務優勢贏得口碑積淀的案例值得借鑒。今年4月15日，EVISU在抖音旗艦獨家發布部分聯名款，借助售前對用戶人群的深度分析，EVISU聯名款精準洞察并擊中了用戶煥新需求，潮服尖貨引發搶購熱潮，與此同時，EVISU抖音旗艦店提供全店7天無理由退換貨，且店內所有聯名款采用順豐或京東快遞發貨，有退換貨運費險服務，享受14天保價。精準的設計理念、流暢的購買過程和安心的售后保障，讓EVISU聯名款發售單天成交爆發近百萬，熱度與美譽度雙豐收。

3、怎么用好抖音旗艦？內容+貨架全域一體，助力品牌飛輪增長

今年的抖音電商生態大會，不僅提供了全域一體、飛輪增長的新方向，也提供了新方法論。抖音電商升級推出了「FACT+ S」方法論。“S”，是指三個關鍵場域搜索Search、商城Shopping center和店鋪Shop。貨架場的3個“S”和內容場的“FACT”以及營銷，“+”在一起就構成了FACT+S全域經營的全新方法論。

這一方法論在抖音旗艦得到了實踐和印證。維達官方旗艦店的運營就是一個成功的范例。

據了解，維達是第一批與抖音旗艦合作的品牌商家之一，也最早開始利用抖音旗艦的全域扶持資源，實現生意飛輪增長。

以今年抖音電商超級品牌日為例。維達利用抖音旗艦提供的數據分析工具，與目標人群深度耦合，分析需求，制定貨盤策略，圍繞維達品牌紙巾“超強韌性”的產品特點，精準洞察到“紙巾婚紗”的賣點和爆點。

之后，依托抖音旗艦，維達獲取全域流量與合作資源扶持，在內容場打造#維達紙巾婚紗#活動，開啟話題挑戰賽，打造明星進直播間，請明星喬欣穿紙巾婚紗進入維達直播間上演芭蕾舞大秀，場觀峰值破10萬，同步，還與22萬達人合作輸出品牌內容，形成自播+達播+短視頻立體化帶貨的強大聲量；

在貨架場，維達借助抖音旗艦的流量曝光位權益，高效鏈接到品牌館和超值購頻道，在店鋪活動頁、商品主圖均有透露活動信息，貨品供給上提出“給女性多一分呵護”的38聯動概念，輔以第二件半價等最優調價機制，充分承接了來自內容場的興趣人群和“紙巾婚紗”話題搜索用戶。

銷售統計顯示，成功調動了抖音旗艦各項流量、政策、服務等扶持權益的維達，在38超級品牌日期間，利用“紙巾婚紗”營銷大事件發起“全民婚紗挑戰賽”，挑戰賽話題累計曝光2.3億次，“維達紙巾”關鍵詞搜索環比上升81%，并通過選擇熱賣款打造“第二件半價”的最優機制收獲主推款產品海量訂單，并帶動全店訂單爆發，登頂個護家清品牌榜及商家榜TOP1。

像維達這樣的抖音旗艦品牌商家還有很多。比如今年“38節”近30天奪得品牌復購榜TOP1的維密，訂單量提升超100%的DSP，搜索曝光大增700%的森馬，還有搜索GMV翻倍的駱駝，單月貨架場景成交超千萬的方里……

用戶在哪，生意就在哪。生意在哪，品牌就該在哪。

“用戶現在是在一個的全鏈路里相互流轉。”國貨徠芬負責人透露，2023年徠芬的目標是通過扎實的產品力與品牌力借勢平臺資源扶持實現更高銷售額，在平臺的投入新增超150%。

越來越多敏銳的品牌商家已經覺察到，以抖音旗艦為核心陣地，抓住全域興趣電商向上發展的經營扶持機遇，是不容錯過的生意新機會。