從戰火連天的南蘇丹逃離到英國的難民。他和妻子瑞安獲得了社會住宅的資格。他一直努力想融入進英國社會,但卻時常感覺到格格不入。在英國政府分配給他的房子中,他遇見了藏在房屋中的各種幽靈,他也因此將房屋搞得千瘡百孔,而他自己也飽受恐懼和害怕之苦。

波爾·馬尤爾的妻子。她和丈夫獲得了英國政府分配的房子。起初,她打算嘗試融入進英國社區,但在她發現自己遭受排擠后,她便不再想刻意融入英國。她也開始對丈夫一直想融入英國而放棄了母國文化的做法十分不解。雖然房子中藏有各種幽靈,但她在經歷了戰爭和難民之苦后,并不對幽靈感到恐懼。

生活在南蘇丹的兒童。她在和她的母親在逃難時,她被波爾·馬尤爾強行從她的母親處搶走,因為波爾·馬尤爾想憑借她登上一輛逃難大巴,而這輛大巴只允許攜帶兒童的難民乘坐。后來,她在和馬尤爾夫婦一起過海的過程中,她意外被溺死。

英國政府的工作人員,負責難民方面的事務。在波爾·馬尤爾向他提出更換住宅時,他對波爾聲稱房子中有鬼的話感到離譜。在和同事實地探查了波爾的住宅時,他看到房子已經被波爾搞得破敗不堪,因此他更加認為波爾的精神已經不太正常。